「自社サイトを改善しろと言われたけど、何をどう分析すれば良いのか分からない」
「外注せずに、自分たちでサイト分析や競合比較をして改善したい」
そんな方に向けて、現役Webマーケターである私が実際に使っているサイト分析・改善の方法を、初心者の方でも分かりやすくまとめました。
Webサイトの分析は、慣れると楽しいですが、最初は「何をどう進めるの？」と迷うものです。
この記事を読めば、やるべき流れとポイントが整理できて、すぐ実践できるはずです！
サイト分析・改善・競合比較の基本ステップ3つ
Webサイトの分析は、
基本的に次の3つのステップで行います。
- 現状を把握する
- 仮説を立てる
- 競合サイトと比較する
それぞれ詳細を書いていきます。
現状を把握する
最初に必ずやるべきことは、
現状を把握することです。
- どこに課題があるのか
- どの数値が低迷しているのか
これを把握せずに、いきなり改善作業を始めても成果は出ません。
見るべきツール
- Googleアナリティクス（GA4）
→ サイト全体のパフォーマンス把握 - Googleサーチコンソール
→ 検索流入の状況やページごとのパフォーマンス確認 - ヒートマップツール（Microsoft Clarity など）
→ ユーザーがどの部分で離脱しているか、どこを見ているか可視化
もしまだ導入していない場合は、まずこれらを設定しましょう。
具体的なKPI例
- CV率（コンバージョン率）
- 直帰率・離脱率
- 平均セッション時間
この辺りからチェックしていくと、現状の「数字としての弱点」が見えてきます。
仮説を立てる
次に「なぜこうなっているのか？」を考えます。
これは仮説ベース でOKです。
正解を当てに行くというより「ユーザー目線で想像する」ことが大事です。
例）美容クリニックサイトで予約が少ない
- フォームが見つけづらい？
- 入力項目が多すぎる？
- 他社との違いが伝わっていない？
自分のサイトを客観的に見て、思いついた仮説をメモしておきます。
ここで「もし自分がユーザーだったら？」の視点が重要です。
競合サイトと比較する
仮説が出たら、競合サイトの事例と比較しましょう。
なぜなら、いきなり「この改善をやろう」と言っても、上司やチームを説得する材料が不足しがちだからです。
比較のやり方
- 自社が美容クリニックなら「大阪 美容クリニック」などで検索
- 上位5サイトくらいをチェック
- 仮説の根拠になりそうな部分を探す
- 例：予約フォームが固定表示になっている
- 例：ファーストビューのキャッチが強い
「他社がこうしている」という証拠があると、社内でも動きやすくなります。
他業界の良い例も参考になる
別の業界の成功例を持ってくると、自社内でも差別化のヒントになります。
- ECサイトの購入導線
- 飲食サイトの予約誘導
- アプリのLPデザイン
幅広い視野で「ユーザーにとって良い体験」を意識しましょう。
よくある改善例
- ファーストビューに分かりやすいベネフィットを出す
- フォームをシンプルに
- 口コミ・実績をしっかり見せる
- スマホでの表示崩れをチェックする
- CTA（行動喚起）ボタンの色や位置を工夫する
まとめ
サイト分析・改善は難しそうに思えますが、次の3ステップで十分始められます：
- 現状把握 → ツールでデータ確認
- 仮説を立てる
- 競合比較で説得力を作る
慣れてくれば、初めて見るサイトでも「ここ改善できそう」が見えてきます。
大切なのは、数字とユーザー目線の両方を意識することです。
この記事を参考に、ぜひ「今日からできる改善」につなげていきましょう！